衛生福利部於今年開始針對全台醫美診所進行醫療品質審核,采新整形外科診所醫療品質 與安全通過嚴格審核獲得認證,陳子瑾院長昨20日於醫策會醫療品質研討 會中演講表示,現今醫美診所林立,醫療安全與醫美糾紛問題層出不窮,每年約有600件訴訟案,其中150件與醫美診所有關,甚至有FB 台灣醫美糾紛爆料專區,專門在收集相關負面新聞,未來很難避免會有律師專門替消費者打醫美糾紛官司。 陳院長表示,認證的基礎就是符合規範且穩定的品質保證。所有醫療過程,醫療專業是最基礎也是絕對重要,但專業更需要注意客戶感受,能落實讓顧客感到安心、 感心、動心,這是對采新整形外科診所的經營理念,也是對顧客的服務承諾。目前醫療糾紛大多都是這方面處理不好,醫護人員的態度讓客戶嚥不下這口氣。 興誠服務品質管理訓練機構 徐丞敬董事長表示,台灣醫師的醫療水平基本都有合格且具備專業程度,但現在,我們要擺脫權威態度,轉化為顧問式的服務思維,要思考如何以人性化、尊重及真 誠對待客戶,將專業滿足客戶的需求。醫療過程中前後細節無微不至才是專業。 采新理念 安全、健康專業美容醫學服務、醫療過程專業性、服務過程專屬性 采新團隊特色與優勢 ISO9001與TUV-SQS國際服務品質認證架構、衛福部美容醫學品質認證 客戶關懷優質感動服務 醫療品質的守護者 持續貢獻己力於醫療品質改善、由心出發,推倡美容醫學新品質運動,造福民眾 第一時間注意,同理心不產生糾紛 采新整形外科診所 諮詢專線:02-28283032,臺北市北投區明德路116號2樓 |